【トラブル報告】ネットでの定期購買に挑戦したけれど(1)のその後、です。
ま〜、一応解決したので、遅くなりましたがご報告。
楽天の店舗
で手続きしたので、なんとかネットで連絡つかないかと色々調べまして、「お問い合わせフォーム」を見つけたので、そちらからメールと同じ内容＋メールした旨も記載して、送信。
その日の夕方だったか、思ったより早く電話がかかってきました。
どうも、私のメールは先方で受信されておらず、問い合わせフォームの内容をみて、連絡してきたみたいです。
私の商品は、結局発送手続きすらされていなかったみたい、、、年末のドサクサにまぎれてしまったそうです（おいおい）。先方の１００％ミスでした。
このトラブルがなぜ起こったのか、定期購買がどのようにされていくのか、途中解約はできるのか、教えて欲しいとお伝えしました。
先方からのメールは、私宛に届くのですが、私のメールは届かないみたい。他のネットショップではそういうこと、まったく起こらないのですが、、、まぁ、そちらのメール受信の設定だと思います。
なので、結局私からの連絡は、問い合わせフォーム経由でしました。
商品はすぐに送られてきて、おまけに美容液がついてきました。その後の対応はよかったので、これで解決！ってことにしました。
商品自体はよくできていて、石鹸で落ちるし、肌の調子はいいし、問題ないので、ひとまずファンデーション＆パウダージプシーの旅には、しばらく出ることはないでしょう。
